Factori care influenţeazã rezolvarea conflictelor la elevi

Constantina Alexandru, Camelia Puzdriac

Rezumat: Aceastã cercetare şi-a propus sã identifice strategiile alese de elevi pentru a rezolva conflictele cu diferite persoane: colegi, prieteni, fraţi, pãrinţi. Ne-a interesat, de asemenea, influenţa variabilei inteligenţa emoţionalã asupra rezolvãrii conflictelor. Lotul de subiecţi a fost alcãtuit din 300 elevi: 150 preadolescenţi, elevi în clasa a VII-a şi 150 adolescenţi, elevi în clasele a X-a şi a XI-a. În literatura de specialitate sunt menţionate 5 strategii de rezolvare a unui conflict: evitare, acomodare, compromis, forţare şi colaborare. Rezultatele au arãtat cã nu existã diferenţe semnificative între preadolescenţi şi adolescenţi în alegerea strategiilor pentru rezolvarea conflictelor. Subiecţii cu inteligenţã emoţionalã medie aleg ca strategie colaborarea, în timp ce subiecţii cu inteligenţã emoţionalã sub medie rezolvã conflictele prin forţare. Conflictele cu colegii sunt rezolvate mai ales prin forţare, iar conflictele cu prietenii prin compromis. Fetele aleg acomodarea şi bãieţii forţarea ca strategii de rezolvare a conflictelor. In cadrul cercetãrii s-au identificat corelaţii semnificative şi efecte de interacţiune între variabilele studiate. Studiul nostru surprinde faptul cã educarea inteligenţei emoţionale şi oferirea de alternative pozitive de rezolvare a conflictelor poate fi o soluţie pentru diminuarea agresivitãţii elevilor.

Abstract: This study examined the strategies used by students in resolving conflicts with different persons: classmates, friends, brothers and parents. The influence of the variable emotional intelligence on conflict resolution was also examined. The study involved a sample of 300 students (150 preadolescents and 150 adolescents). There are 5 conflict resolution strategies: avoidance, accommodation, compromise, competition and collaboration. The results suggest that there were not significant differences between preadolescents and adolescents in conflict resolution strategies. The subject with average emotional intelligence use collaboration, while the subjects with under average emotional intelligence prefer competition to resolve conflicts. In conflicts with classmates is used competition and in peer conflicts is used the compromise. Girls rely on accommodation and boys on competition to resolve their conflicts. The study identified significant correlation and interaction effects between the variables. In conclusion, an education what includes emotional intelligence and offers positive alternatives in conflict resolution could be a solution for decreasing aggression in schools.

Résumé: Cette recherche se propose d’identifier les stratégies choisies par les élèves afin de résoudre les conflits avec diverses personnes: collègues, amis, frères, parents. Nous avons été intéressés aussi par l’influence de la variable intelligence émotionnelle sur la résolution des conflits. Le lot de sujets a été composé de 300 élèves: 150 préadolescents, élèves dans la VIIe classe et 150 adolescents, élèves dans la Xe et XIe classe. Dans la littérature de spécialité on mentionne 5 stratégies de résolution du conflit: l’action d’éviter, l’adaptabilité, le compromis, la contrainte et la collaboration. Les résultats ont montré le fait qu’il n’y a pas de différences significatives entre les préadolescents et les adolescents en ce qui concerne le choix des stratégies pour la résolution des conflits. Les sujets avec une intelligence émotionnelle moyenne choisissent comme stratégie la collaboration tandis que les sujets avec une intelligence émotionnelle sous la moyenne résolvent les conflits par la contrainte. Les conflits avec les collègues sont résolus particulièrement par la contrainte et ceux avec les amis par le compromis. Les filles choisissent l’adaptabilité et les garçons la contrainte comme stratégies de résolution des conflits. Dans le cadre de la recherche se sont identifiées des corrélations significatives et des effets d’interaction entre les variables étudiées. Notre étude surprend le fait que l’éducation de l’intelligence émotionnelle et l’offre des alternatives positives pour résoudre les conflits peut être une solution pour la diminution de l’agressivité des élèves.