Optimizarea comunicării interpersonale cu expresii probabilistice verbale
Comunicarea incertitudinilor şi probabilităţilor ocupă un loc central în lumea actuală. Luarea deciziilor în condiţii de incertitudine implică întotdeauna şi în mod necesar folosirea evaluărilor probabilistice. Prognosticienii şi decidenţii descriu evenimente incerte utilizând termeni probabilistici verbali diferiţi şi pe care îi interpretează diferit. Estimări asupra probabilităţii unor evenimente incerte se fac în mod frecvent în cotidian: de la răspunsul la întrebările obişnuite de genul „Care sunt şansele ca să plouă la noapte?” până la luarea deciziilor complexe din domeniul afacerilor, financiar, academic, judiciar, medical şi politic.
Judecăţile asupra probabilităţii pot fi comunicate prin intermediul probabilităţilor numerice („există 60% şanse ca evenimentul X să se întâmple”) sau al frazelor probabiliste („este destul de probabil ca evenimentul X să se întâmple”). Vom face în acest punct precizarea că, pe tot parcursul acestei lucrări, termenul generic de frază probabilistă se referă atât la cuvinte cu conotaţie probabilistă (ex. probabil, verosimil) cât şi la expresii mai complexe (“şansă foarte mare”, “mai mult decât posibil”, etc.).
Daniela Mihăilescu – Al. I. Cuza University, Iaşi, Romania
